“翼”站·画面丨数智服务、爱心义诊……湖南电信“爱心翼站” 开展各类公益活动

编者按：湖南电信打造的“爱心翼站”公益服务(fúwù)阵地已建成5593家，实现全省街道、乡镇全覆盖。今年6月，湖南电信依托“爱心翼站”，为户外(hùwài)劳动者提供饮水、充电等便利服务，同时聚焦老年人、残疾人、儿童等特殊(tèshū)群体需求，开展智能科普、防诈宣传、一对一帮扶等特色服务，将点滴(diǎndī)关怀汇聚(huìjù)成民生暖流，彰显企业社会责任。 红网时刻(shíkè)新闻记者 杨淑华 长沙报道 张家界桑植和平路(hépínglù)电信营业厅吴小红教客户使用APP 近日，在张家界桑植和平路电信营业厅(yíngyètīng)，一位母亲焦急地(dì)前来求助，称孩子的电话手表丢失了。工作人员(gōngzuòrényuán)吴小红迅速上前安抚她的情绪，凭借丰富的经验，熟练运用手表APP定位功能，成功找回了手表。考虑到这位(zhèwèi)母亲长期在外，对APP操作不太熟悉，吴小红又耐心地手把手(shǒubǎshǒu)教学，从定位查看、语音通话到紧急联系人设置，每一个步骤都详细讲解，直到(zhídào)她熟练掌握。这一暖心举动，让(ràng)这位母亲十分感动。 这仅仅是湖南电信“爱心翼(yì)(yì)站”公益服务的一个缩影。6月以来，湖南电信各地(gèdì)“爱心翼站”积极践行公益服务，通过多样化举措传递温暖，切实为民众排忧解难。 郴州五岭电信营业厅爱心(àixīn)义诊现场 在郴州，分公司五岭电信营业厅“爱心翼站”联合湘南医院开展了爱心义诊活动。工作人员不仅为客户提供免费验光、视力检测、眼镜清洗服务(fúwù)，还耐心(nàixīn)科普眼镜保养(bǎoyǎng)知识，用专业服务守护大家(dàjiā)的“心灵之窗”。 长沙中心营业厅送清凉活动(huódòng) 而在长沙、怀化(huáihuà)、永州等地的中心营业厅“爱心翼站”，则开展了(le)“夏日送清凉”活动。营业厅设立了爱心服务(fúwù)专区，备足了茶饮、矿泉水、防暑药品(yàopǐn)，还搭配了免费WiFi、手机充电服务，为环卫工人、外卖小哥等户外工作者以及进店客户送去夏日的清凉。 怀化中心(zhōngxīn)营业厅夏日送清凉志愿服务 从帮助找回丢失物品，到开展爱心(àixīn)义诊，再到“夏日送(sòng)清凉”活动，湖南电信“爱心翼站”以实际行动诠释公益(gōngyì)初心，从健康关怀到生活服务(fúwù)，从应急帮助到日常守护，一系列公益服务有效提升了客户满意度。 此外，今年中国电信湖南公司推出(tuīchū)并依托“爱心翼站”扎实推进包括爱心助考、数智(shùzhì)服务、信号升格等在内的“湖南电信暖心服务十件实事”。湖南电信服务负责人表示：“我们(wǒmen)将以遍布城乡(chéngxiāng)的‘爱心翼站’为前沿阵地，将信息通信服务嵌入民生场景，将‘为民办实事’融入服务毛细血管，让更多(duō)人感受到电信服务的温暖与力量。”