先学后付再评价，官方发布菏泽驾培公共服务平台操作指南

大众网记者 周琛(zhōuchēn) 菏泽报道 菏泽驾培(jiàpéi)公共服务平台已于今日(jīnrì)9时正式上线，统一监管全市驾培机构，成为全市学车报名唯一入口，5月28日，菏泽市人民政府新闻办主持(zhǔchí)召开新闻发布会，市交通运输局、市交警支队相关负责人参加发布会并答记者问(dájìzhěwèn)。 菏泽驾培公共服务平台是市交通运输局创新驾培行业管理和发展理念，定位于“互联网(hùliánwǎng)+驾培”新模式，推出的一体化驾培服务平台，于今天正式上线试运行。平台可以(kěyǐ)为学员们提供网上择校、报名、缴费(jiǎofèi)、签约、转学退费、满意度(mǎnyìdù)评价(píngjià)、投诉建议等全流程、全链条、一体化的优质(yōuzhì)高效驾培服务。学员只需要通过扫描“平台二维码”或在微信小程序中搜索“菏泽驾培公共服务平台”，即可进入平台。 平台的操作界面十分简约友好，登录平台后，即可完整使用平台功能，例如：点击“找驾校”，系统(xìtǒng)默认是以学员所在位置为中心(zhōngxīn)，按照场地距离(jùlí)远近向你展示各个驾校列表，选择任意驾校，可以(kěyǐ)浏览查看驾校简介、培训(péixùn)环境、教练员和班型设置、服务内容等(děng)情况，帮助学员择优选择，如果想再进一步对某驾校进行了解的话，可以点击“电话”按钮即可拨打驾校电话详细咨询，点击“去这里(zhèlǐ)”按钮即可开启导航功能引导去驾校实地考察。为快速精准地为学员服务，平台设置了通过行政区划、驾校等级(děngjí)、驾考类型筛选的多种筛选功能。例如，一位巨野县田桥镇的学员，想在最近的、等级较高的驾校，考取A1类型的驾照，通过设定上述选项，就可筛选出符合他要求的驾校。学员确定(quèdìng)意向驾校后，点击“我要报名(bàomíng)”即可依次(yīcì)进行线上签约、学费(xuéfèi)托管、先培后付、服务评价等一条龙服务。 培训(péixùn)有质量、权益受保障，这是广大学员最为关心的问题。 据介绍，前期，菏泽市个别(gèbié)驾培机构(jīgòu)存在不签合同、重复收费等违规行为，既损害了学员权益，也(yě)间接导致退费难、维权难和监管难等问题。 菏泽驾培公共服务平台的上线运行，将(jiāng)以线上全流程监管模式(móshì)，全面保障(bǎozhàng)广大学员的学车权益。统一网上签订合同。市(shì)交通运输局(jú)制定了《菏泽机动车驾驶员培训合同》范本，用于平台网签，明确双方(shuāngfāng)权利义务，保障驾培机构与学员合法权益，避免产生费用纠纷。实行(shíxíng)线上签约缴费。学员通过平台选定驾校后线上缴费，实行“先培后付、计时收费、阳光收费、一费到底”的服务模式，消除了传统(chuántǒng)“先收费后服务”模式下的消费隐患，避免学员遭遇低价招生、多次收费等陷阱(xiànjǐng)。学员通过平台缴费后，如遇驾校收取其他任何额外的费用，均(jūn)可投诉，主管部门会(huì)及时介入处理，让学员缴费放心(fàngxīn)、学习安心。实现(shíxiàn)“先学后付”模式。为保障学员的资金安全，菏泽市制定了《菏泽驾培公共服务平台资金监管方案》，学员通过平台缴纳的培训费用会统一暂存在(zài)专用账户中，依托银行专门结算系统，通过平台按学员培训进度分科目、分阶段将资金拨付至驾校的结算可支配账户，实现“先学习后付费”的管理模式，从源头杜绝资金挪用风险。在这种模式下，学员未完成(wánchéng)的培训费用始终在监管账户中，驾校需确保完成培训过程，才能获得分阶段结算。如果学员中途退学，剩余费用可通过平台快速退还(tuìhuán)，不需要再通过驾校协商退费，有效解决(jiějué)“退费难”问题。 此外，菏泽市积极鼓励驾(jià)培机构设立(shèlì)特色班、VIP班等班型，开展优质化、差异化经营。目前，驾校公示的基础班、VIP班等各类(gèlèi)班型，累计260余条信息，在平台上供学员自由选择，满足学员不同学驾需求。